রেফারেন্স

75kp ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে বলে দিচ্ছি — আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পুরো নিয়মকানুন কী। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই শর্তাবলী প্রযোজ্য, তাই একবার চোখ বুলিয়ে নেওয়াটা জরুরি।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash ও Nagad নিয়ম
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
75kp 75kp ব্যবহারের শর্তাবলী
তথ্য সুরক্ষা ও নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা শুধু শর্ত লিখে রাখি না — সেগুলো কীভাবে কাজ করে সেটাও জানানো আমাদের দায়িত্ব। নিচে দেখুন আপনার তথ্য, কুকি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পরিবর্তনের অনুরোধ সম্পর্কে আমরা কীভাবে কাজ করি।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল, ওয়ালেট নম্বর — শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কুকি ব্যবহার সাইটে ঢুকলে কুকি আপনার সেশন মনে রাখে, বারবার লগইন ঝামেলা কমায়। বিশ্লেষণ কুকি দিয়ে আমরা বুঝি কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি কাজে আসছে — আলাদা ট্র্যাকিং কোম্পানিকে তথ্য দেওয়া হয় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চলে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ যোগ হয়, যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে না পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিবন্ধিত নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পরই পরিবর্তন কার্যকর হবে — এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আপনি চাইলে আপনার সমস্ত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই সম্পন্ন করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পদক্ষেপ নেব — স্থানীয় আইনে যতটুকু বাধ্যতামূলক ততটুকু ব্যতীত।
শর্ত লঙ্ঘনের পদক্ষেপ শর্ত ভাঙলে কী হবে সেটাও স্বচ্ছ — প্রথমে সতর্কতা, তারপর সাময়িক স্থগিতাদেশ, এবং গুরুতর ক্ষেত্রে স্থায়ী বন্ধ। প্রতিটি পদক্ষেপের আগে আপনাকে জানানো হবে।
সহায়তা মাধ্যম

শর্ত সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে কিছু বুঝতে অসুবিধা হলে, বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো দ্বন্দ্ব তৈরি হলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা চাই কোনো কিছু অস্পষ্ট না থাকুক — আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে আমাদের দল প্রস্তুত। নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান, আমরা ফিরে আসব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। শর্ত সম্পর্কিত প্রশ্ন — যেমন অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা লেনদেন সংক্রান্ত নিয়ম — সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারবেন এবং দ্রুত জবাব পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখে জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান। শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে ব্যাখ্যা চাইলে বা আপত্তি জানাতে চাইলে ইমেইলে সবকিছু নথিবদ্ধ রাখা সুবিধাজনক।

সহায়তা কেন্দ্র

প্রচলিত প্রশ্নের উত্তর আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে সাজানো আছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ওয়ালেট যাচাই বা শর্ত লঙ্ঘনের ব্যাপারে আগে থেকেই উত্তর পেয়ে যেতে পারেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

নিচে আমরা শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি। এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

হ্যাঁ, 75kp-তে নিবন্ধিত সকল অ্যাকাউন্টের জন্য একই শর্ত প্রযোজ্য। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে কিছু বিধিনিষেধ ভিন্ন হতে পারে — প্রবেশাধিকার নির্ভর করে আপনি কোথা থেকে ব্যবহার করছেন তার ওপর।

স্থগিতাদেশের কারণ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। সাধারণত পরিচয় যাচাই বা শর্ত লঙ্ঘন সন্দেহে এটি ঘটে। যাচাই সম্পন্ন হলে বা ভুল বোঝাবুঝি মিটলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সচল করা হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket — যে ওয়ালেটই ব্যবহার করুন, সেটি আপনার নিজের নামে ও অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরে হতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট থেকে পাঠালে লেনদেন বাতিল হবে।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজন অনুসারে শর্ত হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। হালনাগাদের পরও ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই করা হয় জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি জমা দিতে হতে পারে — একবার যাচাই হয়ে গেলে পরবর্তী উত্তোলনে আবার লাগবে না।

একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো স্থগিত করা হবে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে। প্রতি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত — একই নম্বর বা পরিচয়পত্রে দ্বিতীয়টি গ্রহণযোগ্য নয়।

সহায়তা দলে ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। যাচাই শেষে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব — তবে স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক রেকর্ড সংরক্ষণের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি বন্ধ রাখলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু পৃষ্ঠা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। আমরা কুকি শুধু সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা বোঝার জন্য ব্যবহার করি, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনে নয়।

না, সাধারণত আগে সতর্কতা দেওয়া হয়। গুরুতর লঙ্ঘন — যেমন জালিয়াতি বা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট — ছাড়া সরাসরি বন্ধ করা হয় না। প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনাকে কারণ জানানো হবে এবং আপত্তি জানানোর সুযোগ থাকবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো বিরোধ হলে প্রথমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অভ্যন্তরীণভাবে সমাধানের চেষ্টা করি। সমাধান না হলে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার আপনার থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

75kp Bangladesh ওভার আন্ডার বেট 75kp অ্যাপ 75kp লগইন আমাদের কথা